一起搭建，一起发现。
从第一步组装到第一次试玩，这里是给家长和孩子一起使用的帮助。适合 8 岁以上，须由成人协助与监督。
第一台模型，分六步开始。
先和成人一起准备
选择平坦、干净的搭建空间，把零件远离幼儿。阅读随盒的安全提示和电池说明。
一次只选一个造型
打开该造型的组装说明，先找到前几步需要的零件。所有造型共用零件，不能同时全部搭建。
按步骤，对齐再连接
对照说明确认方向和连接位置，不要强行压入。卡住时停下来，请成人帮助检查。
启动前逐项检查
由成人检查连接、线路和供电是否符合说明。头发、衣服和手指远离运动部件。
清空地面，短暂测试
在远离楼梯、水和路人的平坦地面试运行。保持安全距离，先观察再提出一个小问题。
关机，再调整与收纳
触碰运动部件、拆解或排查之前先关闭电源。按说明收好零件与电池，下次再搭另一种造型。
按套装找视频与挑战卡
完整组装步骤请以盒内说明书为准。如果说明书丢失或不清晰，请提供订单号和套装型号，我们会协助核对。
BUILD WITH CONFIDENCE
搭建与使用视频
按视频逐步观察，并以盒内说明书和安全提示为准。
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遇到小问题，先从这里检查。
模型不动，先检查什么？
先关机。请成人依照随盒说明检查供电、开关、连接方向，以及齿轮周围有无卡住的零件。不要强行转动或反复通电。7 合 1 的太阳能表现受光照影响，备用 AAA 电池不包含在内；12/16 合 1 按随附锂电池说明充电。仍不能解决时请联系客服并附模型照片或短视频。
某个零件装不进去怎么办？
先核对说明里的零件形状、方向和步骤，不要打磨、改线或强行压入。把当前步骤与实物一起拍照，联系支持邮箱。
收到缺件或损坏的零件怎么办？
请保存包装，提供订单号、套装型号、缺少的零件在说明书中的编号或照片。我们会核查并根据情况安排补件或其他处理；不要未经沟通就寄回。
看视频跟不上怎么办？
可用 0.5× 或 0.75× 慢速观看，点击后退 15 秒回看，或拖动进度条定位。先按说明书完成相应步骤，再暂停视频核对外观。视频演示用于观察玩法，不能代替盒内的组装和电池安全说明。免费挑战卡提供“预测—测试—记录”的文字步骤。
视频中的积木、地垫和坡道包含吗？
不包含，除非商品包装清单明确写出。你可以先不加道具，在平坦空地上观察运动；不要给模型添加未经确认的重物或改装电池。
怎样查订单或物流？
打开“我的订单”。在下单浏览器可查最近订单；跨设备使用 PayPal 交易中提供的邮箱接收验证码。发货后在订单中查看物流单号。
还需要帮助？
告诉我们订单号、套装型号和遇到的问题。图片或短视频可以帮助我们更快理解；请勿发送付款密码或完整银行卡信息。